Upiti mi se gube
Ja proveravam šta se dešava od trenutka kada se neko javi do trenutka kada dobije sledeći korak.
BUSINESS DIAGNOSTICS · SALES · SYSTEMS · TRAINING
Ja ulazim u firmu i sređujem ono što vas koči.
Pronalazim gde vam cure kupci, vreme i novac, postavljam jednostavniji sistem rada, obučavam vaš tim i vodim vas kroz prelaz dok novi način rada ne postane stabilan.
Ne počinjem od usluge. Počinjem od toga da vidim gde je stvarni problem.
Ja gledam firmu kao celinu.
Marketing koji treba da vodi ka konkretnoj akciji
Prodajni put od upita do kupca i sledećeg koraka
Interne procedure koje ne zavise od toga ko je tog dana u smeni
Alati i automatizacije samo tamo gde stvarno rešavaju problem
Znanje koje prevodim u postupak koji vaš tim može da ponavlja
01 · PREPOZNAJTE GDE CURI
Ja obično ne pronađem jedan veliki problem. Pronađem niz malih gubitaka.
Ja gledam ceo put koji kupca vodi od prvog utiska do kupovine, ponovne kupovine i preporuke.
Marketing mi radi naslepo
Ja povezujem sadržaj sa konkretnom akcijom: pozivom, upitom, dolaskom ili kupovinom.
Prodaja mi zavisi od pojedinca
Ja lično iskustvo i dobru praksu prevodim u jednostavan proces koji može da se nauči.
Procedura je samo u glavi
Ja izvlačim znanje iz glave zaposlenih i pretvaram ga u standard koji može da se ponavlja.
Kupac mi se ne vraća
Ja tražim mesto gde prestaje odnos sa kupcem i postavljam sledeći korak, follow-up i ponovnu prodaju.
Ja kao vlasnik postajem usko grlo
Ja prebacujem deo odlučivanja i kontrole na jasan sistem, odgovorne osobe i merila.
Ako se prepoznajem u ovome, ne treba mi automatski još jedan alat. Meni treba neko ko može da vidi sistem kao celinu.
02 · MOJ NAČIN RADA
Prvo pronađem problem. Tek onda biram alat.
Ja ne dolazim da prodam fotografiju, sajt, automatizaciju ili marketing. Ja dolazim da rešim ono što koči poslovanje.
Upoznajem način na koji firma danas radi. Gledam kupca, ponudu, marketing, prodaju, interne procedure i tačke na kojima posao zapinje.
Ne menjam deset stvari odjednom. Biram 1–3 intervencije koje mogu najbrže da utiču na prodaju, organizaciju ili korisničko iskustvo.
Postavljam proceduru, funnel, sadržaj, alat, automatizaciju ili materijal koji rešava konkretan problem u praksi.
Ja učim osobu ili tim koji preuzima novi način rada. Cilj mi nije da firma zavisi od mene, već da može samostalno da nastavi.
Pratim šta se promenilo, gde sistem puca i šta treba korigovati. Kako sistem postaje stabilan, moje prisustvo se smanjuje.
Rezultat koji ja tražim nije da me morate stalno kontrolisati ili angažovati. Ja želim da vaš tim preuzme sistem i da nastavi dobro i bez mene u svakom koraku.
03 · ŠTA SE MENJA
Ja vas vodim od oslanjanja na ljude ka oslanjanju na sistem.
Ne obećavam da će sve postati savršeno. Radim da posao postane predvidljiviji, merljiviji i lakši za vođenje.
Danas
„Ja moram sve da pratim.“Odgovornost se vraća na mene kao vlasnika.
Objave nastaju kad se neko seti.Nema jasnog plana ni vlasnika zadatka.
Upit je kraj razgovora.Nema definisanog sledećeg koraka.
Prodaja je lični talenat.Znanje ostaje kod pojedinca.
Marketing i prodaja rade odvojeno.Sadržaj nema jasnu poslovnu funkciju.
Vlasnik gasi požare.Umesto vođenja, stalno intervenišem.
Posle moje implementacije
„Znam šta se prati i ko je odgovoran.“Ja dobijam pregled i jasnu odgovornost.
Postoji plan, standard i vlasnik zadatka.Proces ne zavisi od inspiracije.
Upit ima sledeći korak i follow-up.Odgovor postaje deo sistema.
Postoji jednostavan prodajni proces.Ja mogu da ga naučim i ponovim.
Sadržaj vodi ka konkretnoj akciji.Marketing i prodaja počinju da rade zajedno.
Ja dobijam više prostora za vođenje.Manje vremena odlazi na gašenje požara.
04 · PRILAGOĐAVAM INTERVENCIJU
Ne prodajem vam unapred definisan paket. Ja prvo utvrdim šta vam treba.
Moje usluge su alatke. Ja ih kombinujem tek kada vidim problem koji treba rešiti.
Šta vas trenutno najviše boli?
Klikom biram problem i pokazujem šta bih prvo gledao.
Moj prvi fokus
Prodajni put koji gubi potencijalne kupce.
Ja gledam kako upit ulazi, ko odgovara, koliko brzo, šta kupac dobija, postoji li follow-up i gde se razgovor prekida.
Mapa upita i sledećih koraka
Ponuda i način predstavljanja
Follow-up procedura
Jednostavno merenje rezultata
„Ne dolazim da preuzmem vaš posao. Dolazim da napravim način rada koji vaš tim može da preuzme, koristi i unapređuje.“
05 · ŠTA JA DONOSIM
Ja spajam više disciplina u jedan cilj: da firma radi bolje.
Moja prednost nije jedna uska usluga. Ja gledam kako se delovi poslovanja međusobno povezuju.
01
PRODAJA
Ja gledam put od potrebe kupca do ponude, upita, follow-upa i ponovne kupovine.
02
MARKETING
Ja pretvaram sadržaj i prisustvo u konkretan sledeći korak za kupca.
03
DIGITAL
Ja koristim web, forme, automatizaciju, analitiku i AI kada rešavaju konkretan problem.
04
VIZUELNO
Ja koristim fotografiju i video kada poverenje i prezentacija utiču na prodaju.
05
EDUKACIJA
Ja svoje iskustvo prevodim u proceduru koju drugi mogu da nauče i ponavljaju.
06
SISTEMI
Ja povezujem sve u jednostavan model koji ima vlasnika, rok, proceduru i merilo.
06 · KAKO IZGLEDA SARADNJA
Ja ne želim da vam postanem još jedna stalna obaveza.
Ja želim da uđem duboko u problem, postavim sistem, obučim ljude i postepeno prebacim odgovornost nazad na vas.
01 · ANALIZA
Ja prvo vidim stvarno stanje.
Razgovor, pregled procesa, mapa najvećih gubitaka i prioriteti.
02 · POSTAVLJANJE
Ja sređujem ono što pravi problem.
Proces, ponuda, sadržaj, prodajni put, alati i procedure — samo gde je potrebno.
03 · EDUKACIJA
Ja učim vašeg čoveka kako da vodi sistem.
Znanje prelazi iz moje glave u vaš tim i svakodnevnu praksu.
04 · 90 DANA
Ja vodim prelaz dok ne stanete na noge.
Pratim, merim, korigujem i smanjujem moje prisustvo kako sistem postaje stabilniji.
07 · POČETAK SARADNJE
Ja ne počinjem od ponude. Ja počinjem od vaše stvarne slike.
Jedan razgovor mi je dovoljan da razumem šta vas trenutno najviše koči. Onda zajedno odlučujemo da li ima smisla da radimo dalje i šta treba uraditi prvo.
Pozovi me direktno →
+381 64 3133 777
Boris Hamer · borishamer.com